A Vellos respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais,
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Quem somos
Vellos é uma empresa de BPO de SDR e prospecção B2B com atendimento em todo o Brasil. Nosso site é
www.vellosleads.com.br e nosso canal de
atendimento principal é o WhatsApp: (11) 96786-6476.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa.
- Dados profissionais: cargo, segmento de atuação e porte da empresa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
e tempo de permanência, coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
- Dados fornecidos voluntariamente: informações que você nos envia
ao entrar em contato pelo WhatsApp ou por qualquer outro canal.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e realizar o atendimento comercial.
- Enviar informações sobre nossos serviços, pacotes e novidades (mediante consentimento).
- Executar os serviços contratados, incluindo prospecção e agendamento de reuniões.
- Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de dados agregados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você nos fornece seus dados voluntariamente.
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário
para prestar os serviços contratados.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para contato comercial com
potenciais clientes no contexto B2B.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
A Vellos não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar
informações com:
- Ferramentas de tecnologia: plataformas de CRM, automação de e-mail
e análise de dados utilizadas na operação dos nossos serviços (ex.: Google Workspace,
ferramentas de prospecção B2B). Todos os fornecedores são selecionados com critérios
de segurança e privacidade.
- Autoridades legais: quando exigido por ordem judicial ou obrigação
legal aplicável.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e
organizacionais adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as
finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a você, notificaremos
a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos
legais.
7. Seus direitos como titular
Em conformidade com a LGPD (art. 18), você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento
realizado anteriormente.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp
(11) 96786-6476 ou pelo e-mail que consta no rodapé do site.
Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site
e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas
isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes usam o site
(ex.: Google Analytics).
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: WhatsApp, LinkedIn). Não
somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você
leia as políticas deles.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente sempre estará
disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações
relevantes serão comunicadas por nossos canais habituais.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:
- WhatsApp: (11) 96786-6476
- Site: www.vellosleads.com.br
- Site: www.vellosleads.com.br